Author Archives: Marcus Victor Grant
Ce am invatat din exercitiul lui Brian Tracy
consultant in strategie de comunicare si resurse umane
Motto:
“Doamne, da-mi te rog puterea de a schimba ceea ce pot, a accepta ceea ce nu pot schimba si intelepciunea de a le deosebi”
Ce schimbi, cand ceva nu se potriveste?
Realitatea exterioara, sau teritoriul, creeaza anumite probleme pentru fiecare din noi. Probleme care apar din lipsa de potrivire intre harta (ghidul pe care il folosim pentru a explora realitatea) si teritoriu. Ca raspuns, avem libertatea de a incerca sa ne modificam harta sau teritoriul.
Unii incearca sa modifice teritoriul atunci cand nu le convine realitatea. Dar daca incearca sa modifice aspecte ale realitatii asupra carora nu au control, cum ar fi ceilalti, sau fapte/situatii obiective, se lovesc de constatarea ca acest lucru este… imposibil.
Pescuim pentru altii sau ii invatam sa pescuiasca?
consultant in strategie de comunicare si resurse umane
Clientul are nevoie sa fie constient de faptul ca rezultatele muncii consultantului tin de masura in care clientul depune efortul de a folosi acele lucruri pe care i le-a oferit clientul. Clientul are nevoie sa fie responsabilizat.
A-i da unui om un peste inseamna, sa zicem, sa fac rost cu resursele mele de pestele ala (sa zicem 15 minute), pe cand a-l invata sa pescuiasca inseamna sa zicem 10 ore, care sunt repartizate pe o anumita perioada.
Acel om va invata sa pescuiasca si nu va mai avea nevoie de resursele mele pentru a face rost de peste. Daca eu cheltui in fiecare zi 15 minute pentru a-i oferi peste, in 40 de zile se vor fi facut 10 ore si omul respectiv va ramane cu necesitatea. Asta inseamna sa cheltuiesti. A-l invata pe om sa pescuiasca este o investitie.
Anti-mixul de marketing
consultant in strategie de comunicare si resurse umane
Am observat anume tendinte in ariile trainingului, consultantei, coachingului in dezvoltarea personala, profesionala si spirituala pe piata romaneasca, din 2004. As vrea sa impartasesc aceste observatii cu voi, din punctul de vedere al marketingului si mai precis al pozitionarii.
Sa ne gandim de exemplu la un training pe care o companie l-a externalizat unei agentii de relatii publice. Acesta este un exemplu bun si potrivit. Ei bine, am sa scriu despre un exemplu opus.
Cum pot angajatii sa schimbe organizatia
consultant in strategie de comunicare si resurse umane
“Daca nu te motivezi, te dau afara!”
La un moment dat, un manager i-a povestit unui trainer despre o problema in compania sa, era vorba despre un climat neplacut, nervos, in care oamenii erau demotivati. Trainerul i-a propus sa vina in firma managerului si sa tina un seminar pentru motivarea angajatilor. Din cauza unei desincronizari intre programul firmei si al trainerului, seminarul nu s-a mai tinut, iar acesta l-a intrebat pe manager ce s-a mai intamplat dupa o luna. Managerul i-a raspuns incantat:
– Am rezolvat problema!
– Minunat! Ma bucur pentru tine! Cum?
– Foarte simplu. Am data afara angajatii demotivati si am angajat pe altii motivati in locul lor!
Constructivismul social
consultant in strategie de comunicare si resurse umane
Ce este constructivismul
Cadrul constructivist porneste de la premisa ca mai multi indivizi pot avea o perceptie relativ asemanatoare unitara, asupra unor situatii exterioare, sau chiar asupra anumitor simboluri. Pe aceasta idee se creeaza si brandurile. Dar strategii de marketing stiu cum cu cat o idee este mai vaga, cu atat are mai mari sanse sa fie percepute de mai multi oameni asemanator.
Dependenta de cumparaturi
consultant in strategie de comunicare si resurse umane
Cum cadram aceasta problema?
Industria este presata sa produca performanta. De aceea, tehnicile de merchandising sunt la mare cautare pentru cei care doresc sa eficientizeze vanzarea la raft.
Studii asupra comportamentului consumatorului efectuate in SUA la sfarsitul secolului trecut estimau ca 10 % din populatie era dependenta de cumparaturi. Din punct de vedere conceptual, aceasta dependenta de cumparaturi se traduce prin compulsia de a achizitiona anumti itemi neplanificati care nu au o utilitate stringenta pentru consumator si sunt rezultatul strategiilor promotionale. Subiect comun de studiu, de exemplu, in merchandising si psihologia economica, cele doua discipline au perspective diferite asupra aceluiasi fenomen.
Inainte de a se instala reforma Bologna in Romania, am avut oportunitatea de a le studia pe amandoua, la Facultatea de Economie si Administrarea Afacerilor din Iasi, respectiv la Facultatea de Psihologie si Stiinte ale Educatiei din Iasi. Nu stiu in ce masura se mai regasesc in programele actuale, dar mi se par de o importanta vitala, atat pentru economisti, cat si pentru psihologi.
De ce relatiile publice nu sunt marketing
consultant in strategie de comunicare si resurse umane
Ce face omul de PR
Activitatea de relatii publice este alcatuita din munca relationistului/a echipei de PR de a:
- se documenta cu privire la fapte si de a verifica informatia la sursa prin munca de cercetare proprie;
- cerceta si segmenta publicurilor, a le cunoaste profund modul de a gandi, a vorbi, a se exprima;
- elabora agenda de comunicare tinand cont de: mesajul care se doreste a fi transmis, canalele la dispozitie, mediu inconjurator, fondurile de resurse pentru realizarea comunicarii si impactul cel mai eficient pe care il poate genera aplicarea agendei asupra capitalului de imagine al organizatiei/clientului;
- planifica mijloacele, ideile si continutul ce urmeaza a fi transmis catre publicurile tinta si sa realizeze o platforma-suport pentru sutinerea agendei stabilite;
- se adapta cu mijloacele si continutul mediului, astfel incat ideile care comunica identitatea organizatiei sa ramana stabile pe termen lung;
- monitoriza impactul pe care il are asupra publicului-tinta, pe termen lung, actiunile desfasurate;
- analiza atent pasii pe care ii face concurenta, prin urmarirea si analiza comparativa a discursului lor de relatii publice extern cu proprioul impact in urma comunicarii de relatii publice;
- dezvolta actiuni care sa continue/capitalizeze pe urma rezultatelor deja obtinute;
- preveni situatiile de criza sau a raspunde prompt in momentul in care acestea se produc si sa elaboreze planuri pentrus situatiile initial considerate neprevazute, pe principiul “hope for the best, plan for the worst”, etc.
Un exercitiu de claritate in gandirea antreprenoriala
consultant in strategie de comunicare si resurse umane
Andy Szekely unul din cei mai importanti autori de carti de dezvoltare personala din Romania.
Dupa experienta mea de peste 10 ani in domeniul dezvoltarii personale si profesionale (incluzand clienti, formari, publicistica si comunitati non-formale de invatare), la nivel de informatie, Andy deja nu imi mai spune nimic nou prin majoritatea articolelor si cartilor sale in format tiparit, e-book si audio. Insa intotdeauna l-am citit cu interes pe Andy si pentru partea de structura/strategie si pentru partea de marketing. Ador modul in care scrie/spune ceea ce exprima. Stilul lui Andy este atat de fermecator si patrunzator incat iti intra pe sub piele si devine o voce in capul tau, odata ce te obisnuiesti cu discursul sau. Abordarea lui este una care combina ingeniozitatea cu eleganta si relevanta limbajului si exemplelor alese pentru a transmite clar si de impact idei importante si invitandu-l pe cititor la actiune.
Economia Online va propune revista presei economice din Romania
